Você examinará os tipos mais comuns de e-mail marketing. Primeiro, você aprenderá sobre os e-mails que saúdam os clientes, tais como os e-mails de aquisição e os e-mails de boas-vindas. Em seguida, você aprenderá sobre e-mails que atraem assinantes, tais como as newsletters e os e-mails promocionais. Você se concentrará nos e-mails que retêm os clientes, conhecidos como e-mails de retenção. Depois, você aprenderá a criar uma copy de e-mail cativante, escrever linhas de assunto de exemplo e criar uma pré-visualização de texto para e-mails marketing.

Você aprenderá sobre ferramentas úteis para e-mail marketing. Você determinará como criar e segmentar listas de e-mail. Você também aprenderá a escrever e-mails eficazes que engajem os clientes. Depois disso, você conhecerá mais a fundo algumas ferramentas de e-mail marketing, como HubSpot e Mailchimp e aprenderá como elas funcionam. Em seguida, você descobrirá a gestão de crises e aprenderá a corrigir erros de e-mail marketing.

Você aprenderá sobre as principais métricas de e-mail marketing, como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento de assinatura, taxa de reclamação, taxa de conversão, taxa de rejeição e muito mais. Você examinará como medir, monitorar e analisar os resultados da campanha de e-mail. Na sequência, aprenderá a apresentar efetivamente os resultados da campanha de e-mail às partes interessadas, criando um relatório de campanha de e-mail marketing.

Você vai criar, gerenciar, acompanhar e finalizar uma campanha de e-mail marketing. Você será responsável por criar uma campanha de e-mail para uma empresa fictícia e poderá aplicar todas as estratégias, ferramentas e truques que aprendeu no curso. O primeiro passo será definir objetivos SMART para a campanha. Depois, você vai segmentar sua lista de contatos e criar uma série de e-mails. Por fim, vai finalizar a campanha e terminar o curso analisando os resultados e fazendo uma apresentação às partes interessadas.