De curtidas a leads: como interagir com os clientes on-line é o terceiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Este curso ajudará você a desenvolver estratégias de marketing nas mídias sociais. A mídia social é um canal de marketing digital fundamental para muitas empresas devido ao grande número de pessoas que usam essas plataformas para socializar, interagir com empresas e compartilhar conteúdos. Nenhuma estratégia de marketing digital está completa sem uma presença de marca on-line onde os clientes podem se envolver com a marca. Neste curso, você explorará plataformas de mídias sociais e identificará qual a melhor plataforma para suas necessidades específicas de negócios. Você aprenderá a criar conteúdos para mídias sociais usando os princípios de design gráfico para profissionais de marketing e saberá como gerenciar uma presença de mídia social. Além disso, você definirá metas e métricas de sucesso para anúncios de mídias sociais.
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De curtidas a leads: como interagir com os clientes on-line
This course is part of Marketing digital e e-commerce do Google Professional Certificate
Instructor: Google Career Certificates
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What you'll learn
Definir o marketing de mídia social e descrever seu propósito
Identificar os principais pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação, escuta e engajamento, análise e publicidade
Definir os objetivos de uma campanha de mídia social
Redigir, projetar e reutilizar conteúdo envolvente para mídias sociais
Skills you'll gain
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There are 5 modules in this course
Você estudará a importância do marketing de mídia social na promoção de uma empresa ou produto. Em seguida, verá as plataformas comuns de mídias sociais usadas no marketing digital e descobrirá como escolher a melhor plataforma para uma campanha. Em seguida, você descobrirá quais são os cinco pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação, escuta e engajamento, análise e relatórios e mídia social paga.
What's included
8 videos3 readings2 quizzes2 discussion prompts1 plugin
Você se concentrará nos dois primeiros pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia e planejamento e publicação. Você também aprenderá como atingir objetivos de negócios com uma campanha de marketing de mídia social e como identificar um público-alvo enquanto constrói a identidade da marca nas mídias sociais. Depois, aprenderá as diferenças entre marketing de mídia social pago, próprio, earned e orgânico. Na sequência, determinará como publicar conteúdo no momento e com a frequência ideais.
What's included
9 videos12 readings6 quizzes1 discussion prompt
Você se concentrará no terceiro pilar do marketing nas mídias sociais: escuta e engajamento. Você aprenderá a importância da escuta social (social listening) e como usar ferramentas populares para esse fim. Em seguida, conhecerá maneiras de desenvolver relacionamentos com os clientes e construir a autoridade da marca.
What's included
12 videos12 readings6 quizzes1 peer review1 discussion prompt
Você vai se concentrar no quarto pilar do marketing nas mídias sociais: análise e relatórios. Você descobrirá a importância da análise de mídia social e aprenderá a descrever diferentes segmentos de análise. Em seguida, aprenderá sobre ferramentas de análise populares e entenderá como usar os dados coletados para tomar decisões e implementar melhorias. Na sequência, você examinará a importância dos relatórios de mídia social e fará um exercício prático para criar um.
What's included
8 videos6 readings5 quizzes
Você vai se concentrar no quinto pilar do marketing nas mídias sociais: mídias sociais pagas. Você aprenderá sobre as vantagens da publicidade paga nas mídias sociais e como escolher as melhores plataformas para seus anúncios. Você também descobrirá formatos de anúncios e tipos de conteúdo para diferentes plataformas de mídia social e medirá o impacto de uma campanha publicitária em uma plataforma de mídias sociais. Para concluir o curso, você descreverá os tipos comuns de testes sociais e como executar um.
What's included
10 videos8 readings5 quizzes1 discussion prompt1 plugin
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Frequently asked questions
O marketing digital está relacionado a conectar pessoas e marcas on-line. O marketing digital usa mídias sociais, publicidade gráfica, e-mail, mecanismos de busca e outros canais on-line para atrair e engajar clientes, incentivá-los a comprar e fidelizá-los.
O e-commerce se refere à comercialização de bens e serviços por meio da internet, usando plataformas on-line para comprar e vender produtos e serviços, o que inclui criar uma loja on-line, elaborar listas de produtos, realizar pesquisas de mercado, atender pedidos e analisar o desempenho da loja.
Especialistas em marketing digital e e-commerce realizam uma grande variedade de tarefas relacionadas à publicidade e vendas on-line. A definição dessas funções varia de acordo com as empresas, mas muitas vezes há uma sobreposição entre elas. Algumas responsabilidades comuns incluem planejar e criar anúncios e outros conteúdos para sites, mídias sociais e e-mail; otimizar conteúdo para mecanismos de busca; analisar dados para obter insights de marketing; gerenciar lojas on-line; e criar e atualizar listas de produtos.
Durante a pandemia, à medida que cada vez mais empresas se digitalizavam, houve um crescimento nas contratações para vagas de trabalho relacionadas a marketing digital e e-commerce: entre fevereiro e abril de 2020, o e-commerce cresceu mais do que na década anterior. Pesquisas mostram que houve mais de 40 mil vagas de trabalho em marketing digital e e-commerce nos últimos 12 meses nos Estados Unidos, e o número de vagas disponíveis deve crescer nos próximos anos. Com o crescimento da automação, do aprendizado de máquina e das novas tecnologias de e-commerce e marketing digital, os candidatos deverão demonstrar conhecimentos relacionados ao uso de tecnologias digitais, o que atualmente representa uma lacuna de habilidades que deixa vagas aguardando por candidatos qualificados. As pessoas podem se preparar para empregos nessas áreas de atuação por meio deste novo Certificado de Carreira do Google para iniciantes.