Hoje em dia, a inovação é um negócio de todos. Se você for um gerente em uma corporação global, um empreendedor iniciando em uma função governamental ou um professor em uma escola primária, espera-se que todos sejam enxutos – para fazer melhor com menos. É por isso que todos nós precisamos de design thinking (pensamento criativo). Em todos os níveis em todos os tipos de organização, o design thinking fornece as ferramentas necessárias para se tornar um pensador inovador e descobrir as oportunidades criativas que estão lá, mas que você ainda não está vendo.
(25 reviews)
Recommended experience
What you'll learn
O que é design thinking e quando usá-lo
Como se preparar para ver e agir quando surgir uma oportunidade
Como usar o design thinking para gerar ideias inovadoras
Como pegar as muitas ideias que você gera e determinar quais provavelmente produzirão resultados específicos e desejados
Skills you'll gain
Details to know
Add to your LinkedIn profile
1 assignment
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV
Share it on social media and in your performance review
There are 5 modules in this course
Bem-vindo ao curso – estamos felizes por você estar aqui! Começaremos revelando o que queremos dizer com design thinking e por que ele é mais eficaz do que os métodos tradicionais quando a meta é inovação. Ao analisar o histórico do caso do The Good Kitchen, um programa da Dinamarca para fornecer refeições para idosos, exploraremos como a mentalidade e a prática da equipe de inovação que fez parceria com a consultora de inovação Hatch & Bloom permitiram que eles alcançassem inovação e crescimento. Vamos também examinar quais tipos de desafios são mais adequados para o design thinking e aprender sobre a ferramenta de visualização, que ajuda a dar vida às ideias. Ao final deste módulo, você terá uma melhor compreensão do que queremos dizer com design thinking, quando usá-lo e como usar a ferramenta de visualização.
What's included
6 videos2 readings
O design thinking não se trata apenas de processos e ferramentas, mas também de pessoas: sobre você como pensador de design thinking e sobre as pessoas para as quais você deseja criar valor. E, assim, antes de entrarmos no processo de usar o design thinking para gerar e testar ideias, queremos primeiro nos concentrar em sua mentalidade e observar se sua mente está preparada para ver e agir sobre a oportunidade quando ela aparecer em seu mundo. Vamos examinar essa questão analisando as histórias de dois gerentes muito capazes, George e Geoff, e como suas diferentes mentalidades afetam sua capacidade de liderar a inovação e o crescimento. Nós também aprenderemos sobre o valor da ferramenta de contar histórias. Ao final deste módulo, você terá uma melhor compreensão de uma mente preparada para ver e agir quando surgir a oportunidade, e como usar a ferramenta de contar histórias.
What's included
4 videos
Agora vamos nos aprofundar no processo de design thinking, analisando como podemos usá-lo para gerar ideias melhores. Neste módulo, veremos a história de um empreendedor, Chris Cartter, e sua startup, a MeYouHealth, enquanto eles trabalhavam com uma empresa de design de Boston, a Essential Design, para entender o tipo de oportunidade que a rede social pode ter para nos ajudar a melhorar nossa saúde. Analisar o que já existe é o primeiro passo no processo de design thinking. Como parte da avaliação de "o que é?", os designers "seguem até a casa do cliente" e exploram os problemas que estão tentando resolver na vida versus o uso do produto. Depois que eles tiverem explorado e buscado padrões, os designers olham para o futuro e perguntam "e se?" Esta é a parte criativa do processo, mas também requer uma abordagem disciplinada. Ao final deste módulo, você entenderá como usar o design thinking para gerar ideias inovadoras, como aplicar as perguntas “o que é?” e “e se?” e como usar a ferramenta de mapeamento mental.
What's included
4 videos
Depois de gerar todas essas ideias inovadoras, o que vem a seguir? O processo de design thinking agora nos ajuda a pegar as muitas ideias que geramos e a descobrir como determinar quais provavelmente produzirão os tipos específicos de resultados que queremos, se eles tomam a forma de nutrição melhorada para os idosos (por exemplo, The Good Kitchen), escolhas de estilo de vida mais saudáveis (por exemplo, MeYouHealth) ou até mesmo mais "leads" (oportunidades) com alto potencial provenientes de suas feiras comerciais (como no exemplo da IBM a seguir). Neste módulo, seguiremos as atividades de uma equipe da IBM trabalhando em estreita colaboração com uma agência de marketing experiente, a George P. Johnson, à medida que desenvolve e testa ideias para uma abordagem revolucionária para a participação em feiras de negócios. Esse processo começa perguntando "o que causa um uau?". Essa pergunta reúne os casos de negócios e do cliente que apoiam nossos novos conceitos. Em geral, a zona do "uau" ocorre na intersecção de três critérios: 1) alguém quer isso, 2) podemos criar e entregar e 3) fazer isso tem o potencial de produzir os resultados que queremos. Então, perguntamos "o que funciona?" e conduzimos pequenos experimentos para testar se nossas suposições são precisas. Ao final deste módulo, você entenderá como aplicar as perguntas "o que causa uau?" e "o que funciona?" e como usar a ferramenta de Lançamento de Aprendizado. Vamos concluir analisando nossas lições e discutindo oportunidades estratégicas.
What's included
5 videos
Este módulo hospeda materiais relacionados à sua tarefa final para o curso. A tarefa exige a seleção de uma das ferramentas de design thinking apresentadas no curso, a redação de uma reflexão e a conclusão de três revisões por pares. Para concluir o curso com sucesso, você deve concluir e ser aprovado na tarefa final.
What's included
1 reading1 assignment1 peer review
Instructor
Offered by
Recommended if you're interested in Business Strategy
Fundação Instituto de Administração
Fundação Instituto de Administração
Fundação Instituto de Administração
Fundação Instituto de Administração
Why people choose Coursera for their career
Learner reviews
Showing 3 of 25
25 reviews
- 5 stars
92%
- 4 stars
4%
- 3 stars
0%
- 2 stars
0%
- 1 star
4%
New to Business Strategy? Start here.
Open new doors with Coursera Plus
Unlimited access to 7,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription
Advance your career with an online degree
Earn a degree from world-class universities - 100% online
Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business
Upskill your employees to excel in the digital economy
Frequently asked questions
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
You will be eligible for a full refund until two weeks after your payment date, or (for courses that have just launched) until two weeks after the first session of the course begins, whichever is later. You cannot receive a refund once you’ve earned a Course Certificate, even if you complete the course within the two-week refund period. See our full refund policy.