Ce cours s'adresse aux équipes de déploiement de Google Cloud et de ses organisations partenaires qui sont chargées de gérer le changement culturel et de combler les déficits de compétences des clients qui adoptent Google Workspace, d'obtenir l'appui de la direction et des personnes concernées chez le client, et de communiquer les changements anticipés au client et à ses utilisateurs. Il vous servira de guide pour respecter la méthodologie globale de gestion du changement Workspace et gérer toutes les phases du parcours client.
Change Management for Google Workspace - Français
Gain insight into a topic and learn the fundamentals.
Intermediate level
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3 weeks at 1 hour a week
Flexible schedule
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What you'll learn
Décrire la méthodologie de gestion du changement en définissant les tâches effectuées dans chacun des principaux flux de travail
Obtenir l'appui de la direction et recruter des Guides Google qui apporteront leur aide pour le projet
Identifier les difficultés liées au changement culturel et éliminer les déficits de compétences
Expliquer comment communiquer le plus efficacement possible sur le projet
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December 2024
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6 assignments
Taught in French
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There are 7 modules in this course
Présenter les objectifs d'apprentissage du cours, les prérequis et l'importance de la gestion du changement
What's included
1 video1 reading
Ce module présente la méthodologie de gestion du changement, et offre un aperçu de l'objectif et des livrables attendus pour chaque phase définie dans le cadre méthodologique.
What's included
5 videos1 reading1 assignment
Ce module décrit le flux de travail Appui de la direction et engagement, ainsi que les exigences pour les livrables finaux de ce flux, à savoir l'évaluation de l'appui de la direction et le plan d'engagement de la direction.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
Ce module décrit le flux de travail Analyse organisationnelle, ainsi que les exigences pour le livrable final de ce flux, à savoir l'analyse organisationnelle.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
Ce module décrit le flux de travail Communications, ainsi que les exigences pour le livrable final de ce flux, à savoir le plan de communication.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
Ce module décrit le flux de travail Formation, ainsi que les exigences pour le livrable final de ce flux, à savoir le plan de formation.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
Ce module récapitule les quatre phases du cadre méthodologique de gestion du changement et fournit une liste de ressources qui vous permettront de continuer à vous former sur cette thématique.
What's included
4 videos1 reading1 assignment
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Felipe M.
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