MA
Reviewed Mar 11, 2023
استفدت كثيرا من هذه الدورة وارغب بالتعلم على بقية الدورات التعليمية المتوفرة علي منصة كورسيرا
دورة رائعة جداً أنصح بها , أستفدت الكثير من المهارات وتعلمت الكثير من المعرفة في مجال الدعم الفني ... شكرا جزيلا
أساسيات الدعم الفني
هذه الدورة هي أول دورة في سلسلة دورات تهدف إلى إعدادك لدور إخصائي دعم تقنية المعلومات على مستوى المبتدئين. سنأخذك في هذه الدورة إلى عالم تقنية المعلومات (IT) لتتعرف عليه. فإنك ستتعرف على الجوانب المختلفة لتقنية المعلومات، مثل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء. تغطي هذه الدورة مجموعة متنوعة من موضوعات مجال تقنية المعلومات والتي تم تصميمها لتزويدك بنظرة عامة عما سيأتي في برنامج الشهادة هذا. في نهاية هذه الدورة، ستكون قد تمكنت من: ● فهم كيفية عمل النظام الثنائي ● تجميع جهاز كمبيوتر من الصفر ● اختيار نظام التشغيل وتثبيته على جهاز كمبيوتر ● فهم طبيعة شبكة الإنترنت وكيفية عملها وكيف أثرت في عالمنا الحديث ● التعرف على كيفية إنشاء تطبيقات وكيفية عملها في داخل الكمبيوتر ● الاستفادة من المنهجيات الشائعة لحل المشكلات والمهارات الشخصية اللازمة لإعداد تقنية المعلومات
Status: Technical Documentation
Status: Operating Systems
BeginnerCourse24 hours
Featured reviews
OH
Reviewed Jan 20, 2024
إنه رائع أود أن اشكر اكاديمية كورسيرا وشركة جوجل على هذا العطاء
IA
Reviewed Dec 27, 2021
دورة رائعة جداً أنصح بها , أستفدت الكثير من المهارات وتعلمت الكثير من المعرفة في مجال الدعم الفني ... شكرا جزيلا
All reviews
Showing: 20 of 98
All Learners
All Stars
Most Helpful
IBRAHIM
5.0
Reviewed Dec 28, 2021Osama
5.0
Reviewed Jul 24, 2022- لكم مني جزيل الشكر والحب والاحترام والتقدير على هذه الدورة وما ناقشته من مواضيع رائعة وجميلة جدا ولقد استفدت منها الكثير.
Mosab
5.0
Reviewed Mar 12, 2023استفدت كثيرا من هذه الدورة وارغب بالتعلم على بقية الدورات التعليمية المتوفرة علي منصة كورسيرا
EL
5.0
Reviewed Jul 18, 2023I REALLY LEARNED A LOT OF GOOD THINGS HERE. AND ALSO I AM PUSHED TO LEARN MORE AND WANNA DIVE IN THE IT WORLD. THANKS GOOGLE!!!
Mohsen
5.0
Reviewed Aug 12, 2021Useful and amazing course ♥
Ahmed
5.0
Reviewed Jul 3, 2021verygood
Osama
5.0
Reviewed Jan 21, 2024إنه رائع أود أن اشكر اكاديمية كورسيرا وشركة جوجل على هذا العطاء
SATANA
5.0
Reviewed Nov 20, 2021an amazing course
Abdulfatah
5.0
Reviewed Jan 24, 2022دورة رائعة جدا
maryam
5.0
Reviewed Dec 24, 2021great course
kachach
5.0
Reviewed Jul 25, 2021GREAT LESSON
BOULAHYA
5.0
Reviewed Jul 25, 2021great
BDR
5.0
Reviewed Oct 29, 2022يدورة رائعة ثرية بالمعلومات القيمة وطرق عديدة فيها تسهل على الجميع التعلم بسهولة وسرعة وأهم من ذلك فريق رائع أعضاء غوغل نعم انهم معلميين حقيقين يستحقون الاحترام والتقدير أتمنى للجميع التوفيق والنجاح
Asef
5.0
Reviewed May 1, 2022دورة تحمل معلومات قيمة ودقيقة وتركز على المهارات التقنية والشخصية لاخصائي الدعم الفني
اكثر ما احببته بالدورة توثيق الدعم الفني سيناريوهات التعامل مع العملاء
Hamdi
5.0
Reviewed Aug 31, 2021Ali
5.0
Reviewed Feb 3, 2023I learned a lot about the numerical systems used in the computer and the gates. I also learned about the installation of the computer and its components and the systems operating it. I also learned about the Internet, networks, protocols, and their devices. I also learned to fix errors and document them. It was a very wonderful course.
Reda
5.0
Reviewed May 22, 2023It is a great honor to belong to this big family. I learned a lot in this good course, and I am happy to complete it well, and I hope to continue learning and acquiring more skills. I thank all the actors who contributed to the formation of these courses, the Google family, and the Coursera platform. All greetings and cordiality.
Arkan
5.0
Reviewed Feb 21, 2023Thank you very much to everyone involved in this amazing... It is really very beautiful and more than wonderful content.... My sincere regards to you from the bottom of my heart.... Thank you..
Mohammed
5.0
Reviewed Mar 11, 2024The teaching method was enjoyable and took place in multiple stages, so the information was well proven. Learning moderately is better than learning intensively at one time
سليمان
5.0
Reviewed Nov 29, 2025دورة رائعة جداً ومليئة بالمعلومات القيمة والأساس المتين لشهادة احتراف الدعم التقني لتكنولوجيا المعلومات. شكراَ جوجل شكراً كوسيرا