En este curso, aprenderá a crear e implementar una estrategia eficaz de gestión de clientes potenciales para su negocio utilizando las herramientas de HubSpot. Luego de aprender sobre la importancia de la gestión de clientes potenciales en el contexto del recorrido del comprador, aprenderá las prácticas recomendadas para realizar auditorías y definir su proceso, así como para usar un SLA (Service Level Agreement, acuerdo de nivel de servicio) de ventas y marketing. Aprenderá a organizar sus clientes potenciales segmentándolos y calificándolos dentro de un marco de calificación de clientes potenciales. Fomentar las relaciones con sus clientes potenciales también será una parte clave de estas prácticas. A continuación, aprenderá cómo asignar valores a los clientes potenciales para priorizar el alcance y cómo asignar rápidamente cada cliente potencial al representante adecuado de su equipo.
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Gestión de clientes potenciales con Hubspot
This course is part of Representante de Ventas de HubSpot Professional Certificate
Instructor: Rachel Sheldon
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What you'll learn
Cómo crear una estrategia de gestión de clientes potenciales y un flujo de trabajo eficaces
Segmentación, calificación y nutrición de clientes potenciales en HubSpot
Cómo hacer un seguimiento de los resultados de la gestión de clientes potenciales e informarlos en un panel principal
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18 assignments
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There are 5 modules in this course
En la primera semana veremos la importancia y los conceptos fundamentales de la gestión de clientes potenciales. Aprenderá a definir las etapas del ciclo de vida de sus clientes potenciales y a planificar su proceso de gestión de clientes potenciales.También aprenderá a utilizar un acuerdo de nivel de servicio para establecer sus metas de ventas y marketing, así como a dirigir una reunión eficaz de "smarketing". Al final de la semana habrá completado tres ejercicios que formarán parte de su proyecto final de revisión entre compañeros.
What's included
14 videos8 readings7 assignments2 discussion prompts
Esta semana se centrará en organizar y nutrir a sus clientes potenciales. Aprenderá a segmentar y calificar clientes potenciales con un marco de calificación de clientes potenciales. También aprenderá a utilizar las herramientas de HubSpot para optimizar estos procesos. Descubrirá cómo utilizar HubSpot para crear una campaña de nutrición de clientes potenciales y un flujo de trabajo. Completará dos ejercicios más para su proyecto final.
What's included
10 videos6 readings4 assignments
Esta semana abordaremos la priorización y el enrutamiento de clientes potenciales. Aprenderá cómo utilizar la puntuación de clientes potenciales para priorizar sus clientes potenciales calificados y cómo configurar este proceso en HubSpot. En la segunda lección aprenderá cómo implementar el enrutamiento de clientes potenciales con HubSpot y por qué es importante configurar este proceso. Utilizará estos nuevos conocimientos para completar el ejercicio final de su proyecto de curso.
What's included
6 videos6 readings5 assignments
En la cuarta semana aprenderá a crear un panel de gestión de clientes potenciales en HubSpot y a utilizarlo para medir el éxito de su gestión de clientes potenciales. Descubrirá métricas clave que medir para analizar su éxito. También aprenderá a crear informes de gestión de clientes potenciales en HubSpot.
What's included
6 videos4 readings2 assignments1 discussion prompt
En la última semana reunirá todos los ejercicios que haya realizado a lo largo del curso y los presentará como un proyecto de revisión entre compañeros. Revisará y dará su opinión sobre el trabajo de sus compañeros, además de recibir comentarios sobre su propio trabajo.
What's included
3 videos2 readings1 peer review
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