Gostei bastante do conteúdo apresentado e da forma como foi apresentado porem o conteúdo tem alguns pequenos erros como sincronia de legendas e conteúdos não totalmente traduzidos que tive que contornar com outros conhecimentos que possuo.

Gostei bastante do curso, foi uma experiência positiva e pra ser bem sincero foi melhor do que eu imaginava, aprendi bastante não só em conteúdo, mas na minha forma de ver as possibilidades e principalmente o relacionamento com o usuário.

Muito bom este curso introdutório. Além de uma didática fácil de acompanhar e dinâmica, mostra vários detalhes interessantes de como é a vida na área de TI. Adendo especial ao modulo final que traz dicas preciosas sobre CV e entrevistas.

Sempre tive muito interesse por computadores e utilizar as video aulas, junto das atividades, das perguntas dentro dos videos. Adorei, gostei muito da plataforma, estranhei de inicio mas depois de começar a utilizar me acostumei rapido.

Uma grande oportunidade dada pela equipe da Google que presa por repassar conhecimento e informações, fico grato por sta oportunidade que me dará novas oportunidades de trabalho, ajudando-me a conquistar novos futuros na minha carreira

Mais do que um curso sobre suporte técnico, ele discute como a tecnologia tem mudado a forma como nos relacionamos e trabalhamos, trazendo habilidades imprescindíveis para quem trabalha na área de TI ou com tecnologia de maneira geral!

Esse curso é muito bom, realmente ensina desde o básico do básico e ainda te ajuda com dicas de como se comportar numa entrevista de emprego e como elaborar um bom currículo para quem está começando na área da tecnologia. Recomendo.

O curso me deu uma visão muito ampla do mercado de trabalho e me permitiu ver como eu estava limitado em atividades rotineiras e repetitivas porém descobri que é possível me desenvolver para ampliar o publico que eu posso atender !

Ótimo curso! Aprendi muito.

Só quero deixar como recomendação de melhora nas traduções, especificamente nas parte que envolvem os diálogos do suporte técnico com o cliente, pois não traduziram as conversas de mensagens de texto!

Curso de exelencia, uma didatica perfeita, com professores bastante preparados espondo suas vivencias no mundo da tecnologia, isso nos deixou bastante encoragado para seguir em frente nesse novo segimento. estou muito feliz.

O curso é excelente. Os instrutores são jovens, motivadores e super didáticos. A plataforma de ensino também é muito didática. É, realmente, um tremenda oportunidade para quem busca mudar de carreira e entrar na área de TI.

Curso excelente, eu aprendi demais nessas ultimas seis semanas, e estou super ansioso para começar os módulos avançados. Mandou muito bem, Ciee, Coursera e Google. Obrigado pela incrível oportunidade de seguir meus sonhos.

Muito bom o curso, instigante para continuar aprendendo mais e mais sobre tecnologia. A parte boa de trabalhar com tecnologia é que toda vez que aparece uma nova tecnologia, fica igual criança que ganhou um brinquedo novo.

Simplesmente maravilhoso, este curso me trouxa um mar de informação em que aprendi diversas coisas no mundo de suporte de T.I. E isso me deixou maravilhado, pretendo me aprofundar ainda mais meus conhecimentos na área.

O curso de Fundamentos de Suporte Técnico em parceria com o Google é simplesmente maravilhoso! A equipe é ótima e os tópicos são bastante didáticos e objetivos, recomendo para quem quer a se aprofundar na área de TI.

Curso introdutório bastante completo. Apresenta temas básicos de forma clara e direta, sendo a abordagem do último módulo é excelente. Os laboratórios são ótimos exercícios práticos para fixação do conteúdo do curso.

Excellent course! It talks about the fundamentals of TI Support with an easy language and a very warm approach. Even with some poor translate to Portuguese on some questions of the quizzes, the course is awesome! =D

Uma oportunidade incrível de ter realmente base para TI, eu simplesmente amei, muito bem preparado e com alto nível, me surpreendeu e realmente estou muito feliz de ter participado e também animada para o que virá.

Eu só sabia o básico é um pouco de tudo, Software, hardware, Sistemas, Internet, Rede etc... esse curso aprofundo muito meus conhecimentos sobre cada modulo estudado. Agradeço toda equipe da Google e a Coursera.

Excelente!

Recomendo à todos, muito bom, muitos conteudos bem explicados.

Pra quem tá iniciando é um prato cheio, bastante conhecimento com direito a algumas simulações que deixam o entendimento muito mais fácil.

Perfeito. Muito rico de informações relevantes ao aprendizado e desenvolvimento do Técnico em Suporte. Com certeza quem realiza esse curso, ao final estará pronto a caminhar com segurança dentro desse mercado.

Surpreendente, essa é a melhor forma de descrever esse primeiro módulo sobre Fundamentos do Suporte Técnico, independente do seu nível de conhecimento, o curso vai te preparar para os desafios da área de TI.

Excelente porta de entrada pra quem não tem base na área de suporte/TI. E pra quem já tem (meu caso) um ótimo aperfeiçoamento nos conhecimento gerais sobre o mundo do Suporte Técnico. Vale a pena cada módulo!

Uma experiência muito proveitosa em relação a parte técnica e principalmente a questão da relação com pessoas de outros estados! Quem dirá, de outros países! Você aprende tudo, até outras línguas! Fantástico!

O curso é excelente, com fácil entendimento. Acredito para ser melhor colocar um pouco de lógica de programação, uma linguagem de programação tópicos básicos e SQL básico ajudaria ainda mais os iniciantes.