Um ótimo curso introdutório ao Suporte Técnico de TI. São utilizados exemplos e ferramentas que ajudam aos alunos observarem na prática o que se aprende na teoria. Comecei e terminei o curso com altíssimas expectativas e só tenho a agradecer ao Coursera e ao Google.

Um curso incrível que aborda muitos temas, me apresentou diversas áreas onde o profissional em Suporte Técnico pode esta atuando. Aulas bem objetivas e de fácil compreensão. Agradeço a toda equipe do courera e Google pelo tempo dedicado a este trabalho magnífico.

Amei, o curso é excelente! Ele expande nossas mentes, nos ajuda ver algo que não conseguíamos ver, nos da suporte sempre que precisamos, a solução de problemas é incrível, e principalmente, esse curso nos incentiva a querer aprender mais e mais. Obrigada a todos!!!

Gostei muito deste curso, abrange varios conhecimentos da parte de TI. Muito intuitivo. Este curso deveria ser acrescentado a todos estudantes de ensino medio que se interesem pela area da TI, e ate mesmo os que nunca tiveram contato na area, irão se interessar.

Esse curso fez eu rever e aprender muitas coisas que não imaginaria, de longe é uma excelente escola! Parabéns Google por todo o ensino, simplesmente fantástico! Toda plataforma, vídeos, fóruns, fazem termos vontade de estudar de forma objetiva e prática.

Excelente curso, muito bom, me senti como se estivesse sendo acompanhado pessoalmente pelos professores que proporcionaram um alto nível de aprendizado com uma linguagem simples, amigável, de fácil assimilação e com muita motivação, realmente empolgante.

É um curso exemplar, perfeito pra quem está interessado em iniciar no mundo da computação e não só no suporte técnico, tem uma abordagem simples e direta que serve tanto pra quem já tem um certo conhecimento em computação, quanto pra quem está iniciando.

Adorei o curso! Há algumas passagens que precisam de revisão do Português e eu me disponho, voluntariamente, a revisá-las. Gostaria de poder contribuir com vocês assim como vocês contribuíram comigo, ao me possibilitar estudar nesse curso maravilhoso!!

boa tarde gente estou contente em concluir este eu vou fazer outros cursos para aprimorar mais ainda em outras plataformas como segurança em TI o que o mercado pede mais porque muita gente nao tem noção desta ferramente que e a segurança da inforamação

Valeu a pena, cada aprendizado, seja como montar um computador, atendimento ao cliente, instalação de Softwares, Sistema Binário, Segurança computacional, etc. Estou muito empolgado para aprender mais. Vale a pena aprender cada centavo desse curso <3

Por uma pequena fresta consegui ter uma noção do quao grande é este mundo que estou adentrando, e graças a metodologia e aos materias ditaticos consigo me ver realizando a transilção de carreira com a confiaça necessaria para exito na nova carreira.

O primeiro passo é o mais importante, e esse curso ensina exatamente isso, recomendo a todos, os iniciantes e os que já tem muita estrada percorrida na área de suporte em tecnologia. Obrigado a todos pelo excelente material criado nesta plataforma.

Apesar de não ter computador/Notebook em casa, tive que fazer esse curso no meu local de trabalho, e sem a menor dúvida, estou gostando demais. Sei que está sendo difícil, mas irei até o fim, afinal, estou gostando demais mesmo. Obrigado a todos!!

Curso muito didático e que mostram diferentes visões de processos já conhecido. Recomendado tanto para quem quer iniciar uma carreira como se reciclar.

Abordagens com exemplos e cenários reais que fazem o conteúdo entrar na cabeça de forma prática.

Gostei muito de ter tido essa oportunidade de poder fazer esse curso. Ele é um treinamento sem rodeios ,que vai mais direto ao ponto. Fico muito feliz de ter realizado esse curso. Parabéns aos ministradores desse treinamento e todos envolvidos .

Extremamente dinâmico, onde prioriza o aprendizado realizando tarefas para fixação, além de ser bem imersivo e realista, colocando situações hipotéticas de como seria algo no mercado de trabalho, um excelente curso com boa curva de aprendizado!

Gostei da forma como os técnicos abordaram os assuntos, deixando o estudo facilitado. Irei para o próximo modulo mais segura e convincente de que é uma área de trabalho também promissora para mulheres. Gratidão a todos envolvidos neste projeto.

Me ajudou muito, pretendo rever os conteúdos pois algumas coisas me escaparam, a melhor parte para quem já conhece um pouco de T.I é sobre pessoas, pois elas são o objetivo final de toda tecnologia, agradeço muito pela oportunidade deste curso.

O curso é de nível iniciante, para mim, imagino que se não tivesse nenhum conhecimento na área eu iria sair deste curso com uma boa noção do que é a área de TI em geral, o curso aborda muitos assuntos e atividades práticas inovadores para mim.

Realmente esse primeiro módulo já te mostra o padrão Google de ser, uma aula excelente sobre as etapas iniciais de configurações até como se portar em uma entrevista de emprego, estou aprendendo bastante e evoluindo muito mais do que imaginei.

Neste curso, foi importante para mim, acredito que a comunicação é uma ferramenta importantissima para a área de TI, cuja ferramenta vai conduzir ou levar a melhor solução do problema apresentado. E aprender a melhor interação com o suário.

Excelente curso, foi além das minhas expectativas que já estou no mercado de TI há muito anos. Muito bem estruturado e cronologicamente montado, alia a teoria e a prática e te dá caminhos para que continue a pesquisar e descobrir coisas novas.

O curso foi incrível, aprendi bastante, com este curso aprendi desde como o computador funciona até como fazer atendimento ao usuário com empatia, além de dicas de como elaborar um currículo e como se preparar para uma entrevista de emprego.

Curso excelente, para todos aqueles que já tem algum conhecimento de TI ou que não sabem nada e querem entrar nesse mundo. Recomendo muito que façam esse curso e se aprofundem cada vez mais neste universo incrível que a TI pode proporcionar!

Ótimo curso deu para que eu tivesse um bom conhecimento nesta área que basicamente a área que estou fazendo faculdade "Engenharia de Software", mas eu não tinha nenhum conhecimento ainda, por esse motivo que resolvi fazer o curso, e adorei.