What Is Relationship Management? And Why Do Businesses Use It?
November 21, 2024
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This course is part of Introdução aos Negócios Specialization
Instructors: João Maurício Gama Boaventura
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Para melhor proveito deste curso, recomenda-se experiência profissional prévia em organizações.
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Nossas boas-vindas ao Curso Fundamentos de Negócios.
Neste curso, você aprenderá sobre os fundamentos de gestão empresarial. São apresentados os conceitos e modelos de dimensões organizacionais, estratégia empresarial, finanças corporativas, gestão de pessoas e de marketing. Ao final deste curso, você: - Conhecerá os fundamentos das principais áreas de negócios, como organizações, estratégia, finanças, gestão de pessoas e marketing; - Será capaz de empregar as ferramentas básicas de gestão destas áreas. Este curso é composto por cinco módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!
Este módulo visa introduzir o aluno aos conceitos básicos e modelos organizacionais que permitam o entendimento das complexidades organizacionais. Neste sentido são discutidos os diversos tipos de estruturas, configurações e dimensões organizacionais e seus potenciais alinhamentos com as operações e a estratégia.
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Este módulo busca apresentar os conceitos básicos de Estratégia Empresarial. São abordados os conceitos de diagnóstico, plano e controle estratégicos, vantagem competitiva e posicionamento estratégico.
6 videos12 readings7 assignments
Este módulo provê uma introdução aos fundamentos de finanças. Os principais conceitos e aplicações incluem: valor do dinheiro no tempo, compensação risco-retorno, custo de capital, taxas de juros, custo médio ponderado de capital, valor presente líquido, taxa interna de retorno e período de retorno.
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A boa gestão de pessoas é um fator essencial para o desempenho empresarial, todavia, a maioria dos gestores não recebe o treinamento necessário para uma boa tomada de decisão nesta área. Este módulo proverá o conhecimento para a motivação de pessoas e a organização de um sistema de remuneração com base na compensação por desempenho.
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Este módulo está voltado aos três principais elementos voltados à retenção de clientes na dinâmica realidade atual: branding, centralidade de clientes e estratégias de go-to-market.
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A FIA está entre as 3 melhores escolas de negócios do país e no grupo das 55 melhores do mundo, no ranking do Financial Times. Trabalhamos ininterruptamente na geração de conhecimento aplicado e de novas práticas de excelência na Administração. Atuando nas áreas da Consultoria, Educação Executiva e Pesquisa, em 2016, a FIA foi reconhecida/premiada como a melhor instituição com soluções voltadas a Educação Executiva, pela conceituada revista The New Economy.
Fundação Instituto de Administração
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The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
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When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
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