sangat-sangat luar biasa bisa dapat kesempatan mempelajari IT support dalam kursus ini. tutor yang mudah dimengerti dan tugas yang membantu mengingat kembali segala pelajaran yang sudah didapat.

Good job, in this course I learned a lot of knowledge and new things about the basics of technical support to become an IT Support specialist

mantap saya sangat senang bisa belajar secara gratis serta mendapatkan ilmu baru dan sertifikat, kursus ini sangat perlu untuk anak mudah Indonesia supaya bangsa indonesia bisa berkembang dan maju

sangat bagus penjelasan singkat dan rinci serta tidak membosankan ditambah semua materi yang disampaikan sangat berkaitan dengan teknis yang bisa dipakai ke kehidupan sehari-hari maupun pekerjaan

terimakasih atas ilmunya, semoga ini menjadi bekal saya untuk berkarier pada bidang IT setidaknya menambah wawasan saya terhadap dunia IT yg sebelumnya saya kurang mengenal dengan dunia IT

Materi dalam course ini sangat menarik dan sangat berguna sekali untuk para pemula yang baru belajar IT serta sangat membantu dalam pembelajaran.

luar biasa, saya menikmati kusrsus ini. banyak pengetahuan baru yang saya peroleh dari kursus ini. semoga ini dapat membantu saya dalam mencari pekerjaan

Sangat bermanfaat untuk saya yang pemula dalam bidang IT Support untuk melangkah selanjutnya ke materi yang lebih rumit dalam ranah IT Support

kursus yang menyenangkan tanpa jadwal pembelajaran jadi bebas dikerjakan kapan pun asal masih dalam tenggat waktu

pembelaran mengenai IT Support sangat bermanfaat. serta dapat menambah pengetahuan terutama dalam bidang IT support. dengan narasumber terbaik serta materinya yang dapat dipahami dengan baik.

Sudah cukup untuk menjelaskan dasar-dasar dukungan teknis yang perlu diketahui sebagaian bahan untuk mengawali terjun di bidang IT Support

luarbiasa saya sangat suka dengan kursus ini. semoga saya mendapatkan kursus kursus yang sangat hebat lagi. tks google telah berbagi.

sangat luar biasa, ini menambah wawasan saya, dan saya semakin antusias mempelajari course course berikutnya

Saya baru saja menyelesaikan kursus Dasar-Dasar Dukungan Teknis dan saya sangat terkesan dengan konten dan pengalaman yang didapat. Kursus ini memberikan fondasi yang kokoh untuk memahami dan mendukung teknologi dengan efektif. Salah satu hal yang paling saya sukai tentang kursus ini adalah pendekatan praktis yang digunakan. Materi yang diajarkan langsung dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari sebagai dukungan teknis. Saya senang bahwa kursus ini tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga memberikan contoh kasus nyata dan latihan praktis yang membantu saya memperdalam pemahaman konsep-konsep penting. Instruktur dalam kursus ini sangat berpengetahuan luas dan komunikatif. Mereka dengan jelas menjelaskan konsep-konsep yang kompleks dan dengan sabar menjawab pertanyaan-pertanyaan dari para peserta. Saya merasa didukung sepenuhnya dalam perjalanan pembelajaran saya dan dapat merasa yakin bahwa saya memahami materi dengan baik. Selain itu, platform pembelajaran yang digunakan sangat intuitif dan mudah dinavigasi. Materi pelajaran tersusun dengan rapi dan disajikan dengan jelas, sehingga mudah untuk mengikuti perkembangan kursus. Saya juga menghargai adanya bahan-bahan tambahan seperti artikel, video, dan sumber daya lain yang memperluas pemahaman saya tentang topik ini. Kursus ini mencakup berbagai topik penting dalam dukungan teknis, termasuk troubleshooting, manajemen tiket, komunikasi pelanggan, dan pemecahan masalah secara umum. Saya merasa lebih percaya diri dan siap menghadapi tantangan dalam pekerjaan saya setelah menyelesaikan kursus ini. Secara keseluruhan, saya sangat merekomendasikan kursus Dasar-Dasar Dukungan Teknis kepada siapa pun yang tertarik dalam memperoleh pemahaman mendalam tentang dukungan teknis. Ini adalah investasi yang sangat berharga untuk meningkatkan keahlian dalam bidang ini. Terima kasih kepada tim kursus atas pengalaman pembelajaran yang luar biasa!

I really experienced a lot of unique and interesting things after learning thiis course. Honestly. this is the first time I sudy IT support and essence of it. I am very grateful to be given to know this course (Coursera) to dive and study IT support I have never studied previously. Apart from studying theories, I am also given how to practice (hands-on), answer some quizes, also discover soft skills such as critical thinking, creative, and communication with students that those all make me like study in the class room of my university. Never I find the course as real as possible like study tangibly except in this course.

Although this course is made for Indonesian, I followed all of this course in English (with EN subtitles), since the Indonesian subtiles are too "letter-lec" translation from the English one and they're unconfrontably displayed (too many symbols for italic words, for instance). However, all of questions delivered here are in Indonesian, so it sometimes made confused especially for some terms that translated, and it had to be figured out what's the proper meaning. Hope that for the next lesson I can be used to them.

Dalam materi rangkaian pertama dari keseluruhan program ini akan membantu Anda untuk menjadi IT Specialist tingkat pemula. Dalam materi ini Anda akan mempelajari berbagai aspek Teknologi Informasi, seperti perangkat keras dan perangkat lunak komputer, Internet, sistem operasi, dan soft skill. Hasil akhir dalam kursus ini, Anda dapat memahami: ●Logika Digital ● Lapisan Arsitektur Komputer ● Perangkat Keras dan Perangkat Lunak ● Sistem Operasi ● Jaringan Komputer ● Pemecahan Masalah.

Banyak sekali ilmu baru yang saya pelajari di course ini, mulai dari tentang komputer seperti biner, hardware, software, sistem operasi, dan jaringan, saya sangat berterima kasih kepada coursera sebagai penyedia platform belajar dan google sebagai penyedia materi, karena menurut saya materi nya saling berkesinambungan antara satu dan lainnya, jadi harus benar - benar paham dari awal. Dan ini merupakan pengalaman pertama saya belajar online di coursera, jadi saya tidak akan melupakan momen ini.

Melalui kursus ini kita dapat memahami bagaimana komputer dan internet bekerja, bahwa mereka tidak bekerja secara bimsalabim tetapi melalui berbagai tahapan sehingga mereka dapat memenuhi kebutuhan manusia dan membantu kita untuk menemukan apa yang kita cari. Seru sekali memahami secara basic kita jadi dapat menyelesaikan permasalahan teknis dalam kehidupan sehari-hari kita dengan mudah, seperti menginstall, menghapus, dan mengkoneksikan dan mengintegrasikan komputer kita dengan baik

Luar biasa mendapatkan pelatihan tentang IT support dari Google sangat bermanfaat dan menambah ilmu lebih mendalam mengenai perangkat lunak maupun keras, sistem operasi, internet, TCP/IP, simulasi cara mengoperasikan sistem operasi di linux serta cara troubleshooting dan problem solving terkait layanan pelanggan. Semoga saya dapat kesempatan untuk mengikuti sertifikasi IT support berikutnya. Terima kasih dan salam sukses

Kursus ini cukup membantu saya dalam memahami lebih dalam apa yang sebenarnya terjadi dibalik layar dari perangkat yang kita gunakan sehari-hari. Dengan bimbingan untuk pelayanan pelanggan yang baik saya juga yakin ini akan membantu saya menjadi seorang dukungan teknis yang tidak hanya mampu menyelesaikan masalah tapi juga mampu memahami pelanggan dengan baik, sehingga pelayanan yang diberikan bisa lebih maksimal.

Semua materi yang disampaikan bermanfaat, mulai dari hardware, software, dan jaringan komputer. Namun materi mengenai Dukungan Pelanggan dan Dasar Interview merupakan pengalaman baru yang jarang didapat bagi seorang IT Support.

Setiap materi disusun terstruktur, dan penjelasan dari setiap instruktur mudah dimengerti, sekalipun bagi yang awam dibidang IT.

Wow pelatihan ini luar biasa, sangat menarik bisa belajar dan memahami semua tentang IT mulai dasar karana ini sangat penting bagi pondasi kedepanya dibidang IT. Materi dijelaskan dengan jelas, tersetruktur dengan contoh dan analogi yang sederhana sehingga mudah dipahami bahkan oleh mereka yang tidak memiliki pendidikan di bidang IT. Terimkasih :)

Baikk sangatt baguss, penyampaian materi cukup mudah dipahami, dan durasi setiap video tidak terlalu banyak jadi kita tidak merasa terbebani setiap kali ingin menonton. Dan quiz-quiz serta forum diskusi juga tidak membingungkan. Dan terdapat beberapa praktik konfigurasi yang menurut saya cukup menarik dan mudah dipahami

I am an individual who wants to know and understand more deeply related to the IT world, with this certification program it really helped me in the process. In the lesson we are given material in detail so that I as a layman can more easily understand new things that I have never heard of or encountered before.