Al finalizar el curso MOOC "Comportamiento del Consumidor Digital", adquirirás una comprensión profunda de cómo los consumidores interactúan en el entorno digital y cómo estos comportamientos impactan en las decisiones de negocio. Aprenderás a diferenciar entre el consumidor digital y el físico, a realizar investigaciones efectivas en este ámbito, a analizar datos digitales y a aplicar principios éticos en el manejo de estos datos. Además, serás capaz de entender cómo segmentar el mercado digital para tomar decisiones de negocio más informadas y desarrollar productos ajustados a las necesidades de los consumidores digitales.
Este curso es para ti por su enfoque integral que combina teoría y práctica a través de lecturas, videos, actividades de evaluación, y ejercicios prácticos. Además, cuenta con la participación de expertos invitados en el campo del marketing digital, investigación y manejo de datos, quienes compartirán sus experiencias y perspectivas, enriqueciendo así el aprendizaje. Este curso no requiere experiencia previa, solo curiosidad y ganas de entender el comportamiento digital. Prepárate para aplicar lo aprendido en tus proyectos personales o laborales, marcando una diferencia en tu entorno profesional.
Fundamentos del comportamiento del consumidor digital•4 minutes
La transformación del consumidor en la era digital•4 minutes
Entrevista: Desafíos y oportunidades de la digitalización del comportamiento del consumidor, con Miguel Ángel Palacios de Ludik•18 minutes
Diferencias entre el consumidor digital y el consumidor físico•4 minutes
Entrevista: ¿Por qué es importante la investigación del comportamiento del consumidor digital? Con Miguel Ángel Palacios de Ludik•14 minutes
Entrevista: La importancia de la investigación del comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing, con Oswaldo Ipanaque de Digital Taktik•15 minutes
Etapas de la investigación del comportamiento del consumidor digital•6 minutes
Herramientas digitales para la investigación del consumidor•5 minutes
Video de cierre del Módulo 1•2 minutes
2 readings•Total 60 minutes
La era digital y el comportamiento del consumidor•30 minutes
Principios de la investigación del comportamiento del consumidor digital•30 minutes
2 assignments•Total 90 minutes
Conocimientos del módulo 1•60 minutes
Cuestionario sobre el consumidor digital•30 minutes
2 discussion prompts•Total 35 minutes
¿Por qué crees que es necesario conocer el comportamiento del consumidor digital?•15 minutes
Herramientas de investigación digital que podrías aplicar en tu organización•20 minutes
Métodos y técnicas de recopilación de datos digitales
Module 2•5 hours to complete
Module details
What's included
10 videos2 readings3 assignments
Show info about module content
10 videos•Total 104 minutes
Presentación del módulo 2•3 minutes
Introducción a las metodologías de recopilación de datos digitales•5 minutes
Entendiendo el comportamiento del consumidor en redes sociales•4 minutes
Entrevista: Experiencias en la recopilación de datos digitales•16 minutes
Entrevista: ¿Cómo garantizar la calidad y precisión de los datos?•17 minutes
La analítica en el entorno digital•5 minutes
Entrevista: Ventajas y desafíos de las herramientas analíticas•16 minutes
Entrevista: Big data para entender el rol en el comportamiento del consumidor digital•18 minutes
Entrevista: Skills que necesitan los profesionales en el uso de herramientas analíticas•18 minutes
Cierre del Módulo 2•2 minutes
2 readings•Total 50 minutes
Recopilación de datos digitales•20 minutes
Herramientas Analíticas•30 minutes
3 assignments•Total 120 minutes
Conocimientos del módulo 2•60 minutes
Cuestionario práctico sobre recopilación de datos digitales•30 minutes
Práctica sobre herramientas analíticas y big data•30 minutes
Interpretación y aplicación de los resultados de la investigación del comportamiento del consumidor digital
Somos la universidad N° 13 en el Ranking QS Latinoamérica 2022, la única universidad peruana que lidera 17 especialidades en el Ranking QS by Subject Latinoamérica 2022 y N°1 en transformación digital para la enseñanza virtual en Perú (Ipsos, 2020).
Promovemos la investigación, innovación y creación a través de nuestros diversos programas de pregrado, posgrado y formación continua.
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Why people choose Coursera for their career
Felipe M.
Learner since 2018
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
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Learner reviews
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FM
5·
Reviewed on May 15, 2025
La experiencia fue dinámica y tener en clase a expertos del área enriquecieron aun más los temas.
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JA
5·
Reviewed on Aug 16, 2024
el profesor super explicativo, y las entrevistas cargadas de mucho conocimiento
R
RM
5·
Reviewed on Apr 20, 2025
debe ser de mayor cantidad de horas pues es extenso
El curso está principalmente dirigido a todos los profesionales inmersos en el campo del marketing, investigación de mercados, gestión, digital, entre otros. No obstante, el curso también está pensado en cualquier profesional que esté interesado en conocer más el comportamiento del consumidor digital en un nivel más fundamental.
¿Qué distinto me ofrece este curso?
En este curso encontrarás entrevistas con expertos profesionales en el campo del marketing, investigación y el conocimiento del consumidor digital. serán mini entrevistas que te permitirán tener una prospectiva más amplia y emotiva sobre el campo del conocimiento del consumidor digital en sus diferentes aristas. Puedes ver o escuchar estas entrevistas como si estuvieras disfrutando de un podcast.
¿Por qué es importante este curso?
En un mundo donde casi todo es digital, no conocer el consumidor y su interacción en estos espacios representa un grave riesgo de quedarse atrás frente a la competencia emergente. Sea el rubro que sea, conocer el comportamiento del consumidor nos ayuda a mejorar nuestras estrategias y a plantear propuestas innovadoras para destacarnos en un mercado competitivo.
¿Tengo que estudiar mucho?
No, sólo será necesario que prestes atención a los videos, todo lo que se evalúa en los cuestionarios está en los videos y no es necesario profundizar en largas y extensas lecturas, o desarrollar amplios y extensos ejercicios para poder aprobar y llevarte un conocimiento aplicable.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.