La communication a changé ! Les règles traditionnelles pour parler et faire des présentations, coordonner les réunions, influencer les gens, négocier et vendre des idées ne s'appliquent plus dans un monde où règnent Skype, Messenger, la vidéoconférence et la téléconférence. Ce cours va vous présenter plusieurs concepts qui pourraient individuellement faire l’objet d’un cours à part entière et notre objectif est de vous donner des outils que vous pouvez mettre en pratique et perfectionner par vous-même.
À la fin de ce cours, vous serez en mesure de :
• Mettre en application les principes et techniques de communication pour les équipes en personne et virtuelles
• Utiliser une approche scientifique pour créer des présentations percutantes
• Affiner votre style de communication pour mieux persuader et influencer les autres
• Organiser des réunions plus efficaces et percutantes
• Incorporer des stratégies pour avoir des conversations positives et difficiles et faire en sorte que les gens se sentent valorisés et écoutés
***Dans le cadre de ce cours, vous devrez vous enregistrer lorsque vous parlez. Par conséquent, vous devez être équipé d’un téléphone/ordinateur avec une caméra et un microphone fonctionnels.***
QUI DEVRAIT SUIVRE CE COURS ?
Toute personne souhaitant se développer sur le plan professionnel ou souhaitant développer son leadership. Ce cours fait principalement référence à des exemples de l'environnement commercial et professionnel. Si vous cherchez à évoluer au sein de l’organisation dont vous faites actuellement partie ou à améliorer votre valeur personnelle pour des employeurs potentiels, ce cours est fait pour vous.
EN QUOI CE COURS EST-IL EFFICACE ?
De nombreuses expériences éducatives décrivent et expliquent les choses, mais dans ce cours, nous allons mettre en application et démontrer. Nous enseignons des concepts pratiques et éprouvés, vous montrons comment les appliquer et vous donnons la possibilité de les mettre en pratique dans un environnement sûr et favorable. Ce cours comporte de nombreuses occasions de mettre en pratique les idées présentées et de tester par vous-même leur efficacité.
POURQUOI DEVRIEZ-VOUS SUIVRE CE COURS ?
Nous allons remettre en question les idées préconçues sur ce que cela signifie de faire partie d'une équipe virtuelle et allons vous aider à devenir un contributeur dynamique pour votre équipe, peu importe où vous travaillez. Dans ce cours, vous allez être à la fois stimulé et mal à l’aise - comme dans la plupart des expériences qui se traduisent par une évolution et un changement positifs !
Ce cours est proposé par la Faculté de l'éducation permanente de l'Université de Toronto (https://learn.utoronto.ca/).
Ce module vise à créer une base pour le cours en remettant en question vos idées non seulement sur ce que signifie la communication virtuelle, mais aussi sur la communication dans son ensemble. Ce module présentera également les idées fondamentales de l'ensemble du cours.
Premier piège - Parler à la troisième personne•2 minutes
Deuxième piège - Parler dans un langage formel•3 minutes
Troisième piège - Parler en donnant trop de détails•5 minutes
Idées reçues, avantages et inconvénients•8 minutes
Trois types d'équipes à distance•6 minutes
Confessionnaux•4 minutes
Faire preuve de délicatesse•4 minutes
3 readings•Total 30 minutes
Recognizing the 3 traps [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
To formal or not to formal [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
Why are these terrible? [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
1 assignment•Total 5 minutes
Module 1 Quiz•5 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
Can you find the trap? [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
Communication virtuelle et efficacité•10 minutes
Réunions virtuelles : D’ennuyeux à génial
Module 2•1 hour to complete
Module details
Dans ce module, nous allons aborder les réunions en personne et virtuelles. Nous verrons comment rendre ces réunions nettement plus efficaces et efficientes. Nous présenterons également des stratégies visant à rendre les réunions plus interactives et conserver l'attention du public surtout lorsqu'il regarde un écran.
What's included
4 videos1 reading1 assignment2 discussion prompts
Show info about module content
4 videos•Total 30 minutes
Peut-on abuser des bonnes choses ?•6 minutes
(Qualité d’une conversation à tour de rôle) + (Sécurité psychologique) = Génial•10 minutes
Génial et interactif•7 minutes
Qu'est-ce qu'une question ?•8 minutes
1 reading•Total 10 minutes
Good or Bad? [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
1 assignment•Total 10 minutes
Module 2 - Réunions•10 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
Le concept le plus important•10 minutes
La question la plus efficace que vous puissiez poser•10 minutes
Influence, pouvoir et stratégies pour poser des questions dans le cadre de la collaboration virtuelle
Module 3•3 hours to complete
Module details
Dans ce module, nous ne présentons pas, nous convainquons et persuadons. Ces idées peuvent être appliquées à des présentations et à des communications individuelles aussi bien en personne qu’en virtuel. Nous allons également voir comment reconnaître les styles de communication et les motivations des gens et comment communiquer stratégiquement pour que cela fasse écho chez eux.
Négociation fondée sur les positions ou de principe•10 minutes
7 readings•Total 70 minutes
Do you want some more? [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
Approfondissons [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
Jedi Mind Tricks [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
Nudging [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
What you thinking about? [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
Does it work? [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
Let's play a game [Disponible en anglais uniquement]•10 minutes
1 assignment•Total 5 minutes
Module 3 Quiz•5 minutes
3 discussion prompts•Total 30 minutes
Identifiez le style...•10 minutes
Le désir de puissance le plus difficile/le plus simple•10 minutes
Étude de cas de négociation•10 minutes
Parler et faire une présentation dans un contexte virtuel
Module 4•2 hours to complete
Module details
Ce module se concentre sur la réalisation de présentations et la prise de parole en public. Chaque leçon couvrira une stratégie de communication pour une présentation en personne, puis vous montrera comment utiliser cette même stratégie dans une présentation virtuelle.
Established in 1827, the University of Toronto is one of the world’s leading universities, renowned for its excellence in teaching, research, innovation and entrepreneurship, as well as its impact on economic prosperity and social well-being around the globe.
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