Si bien ya conocía la mayoría de contenidos de este curso, siempre se puede aprender algún detalle nuevo. Dígamos que es un curso excelente para aquellas personas que no tienen idea sobre TI, pero a su vez, el último módulo para las personas experimentadas es de vital importancia (no solamente para quién quiera profundizar en TI, sino en general para la vida).

Un curso balanceado, bien explicado, y pertinente tanto para quien quiere refrescar temas que ya conoce como para quien los estudia por primera vez. Aborda conceptos básicos divididos en 4 áreas principales: Código binario, hardware, redes e internet, software así como consejos útiles de atención al cliente y hasta de entrevistas de trabajo. Muy recomendable!

Un fascinante primer curso donde puedes saber desde el comienzo qué vas a poder aprender o mejorar lo que ya sabes en todos y cada uno de los aspectos que engloba la resolución de problemas de los usuarios tanto desde el punto de vista técnico como desde el punto de vista emocional frente a la frustción que les puede llegar a generar un fallo en sus equipos.

Ame este curso. La forma tan bien explicada en los módulos y los exámenes y cuestionarios muy apegados a lo impartido en cada clase. Te hace ver el mundo de la TI como algo que puedes hacer sin importar tu profesión o nivel de educación, solo necesitas pasión y ganas de aprender. Me hizo recordar el porqué tomé la decisión de ser Ingeniera en sistemas.

Para mi a sido un curso que me ha enseñado mucho, es intuitivo y fácil de llevar aún para los que no teníamos unos conocimientos básicos sobro asistencia técnica.

Siento que he aprendido mucho y entiendo todo mucho mejor en lo referente a la asistencia técnica.

Seguiré esforzando para terminar a tiempo los cuatro cursos restantes.

Un saludo,

Gema Gómez

Hola! Este curso es excelente porque cumple con su nombre, enseña de una manera sencilla y didáctica (con practicas mediante) para que incluso aquellos que no tengan ni la más remota idea de que es una computadora, puedan aprender cada uno de sus componente, como se relaciona entre si y como se desarrolla la industria tecnológica hasta el día de hoy.

Curso introductorio, muy útil para aquellos que buscan acercarse al mundo de la informática en general e ir teniendo una noción. Tocan temas muy interesantes. Y una mirada general de la computación. Al final del curso, obtienes conocimientos bases para determinar a grandes rasgos que problemas puede tener el usuario corriente y como poder asistirlo.

Me ha gustado mucho que el curso comprendiera todos los aspectos básicos a los que un especialista en IT puede enfrentar en el ámbito laboral, desde la teoría hasta la practica de algunos de los temas como parte del aprendizaje, lo que hace este curso logre captar tu atencion y querer conocer mas a profundidad sobre todo lo que conlleva aprender IT.

Es un buen curso para principiantes, te lleva de la mano con instrucciones claras y concisas, desde lo básico como la historia de los inicios de TI, hasta la actualidad y me agrado mucho que tengan labs en qwiklabs, estos ayudan demasiado a personas que no estan familiarizadas con algun software en especifico o sistema operativo (principalmente)

Es un gran curso, que te permite comprender varias áreas de las asistencia técnica, y que te recuerda que tanto los usuarios como los asistentes, son personas, todos pueden cometer errores o tal vez no tengan todas las respuestas, pero que al final del día, la asistencia técnica siempre va a buscar una solución a los problemas de los ususarios.

Me ha resultado muy útil como introducción a soporte IT y para refrescar conocimientos previos en este mundo en el cual tengo experiencia desde hace bastante tiempo. Es un primer paso muy importante si el objetivo futuro está en desarrollar mi carrera laboral por esta vía. Además todo está explicado muy bien y no resulta pesado el aprendizaje.

Excelente curso para aprender los aspectos básicos de la asistencia técnica, 100% recomendable. Me hizo entender que no es suficiente tener el conocimiento para resolver problemas, lo mas importante es tener el deseo y ganas de ayudar a las personas, ser perseverante, analizar y ser paciente y controlar las emociones para enfrentar problemas.

La información que nos ofrecen, considero que de una buenísima calidad ya que hablan claros y son concisos con lo que están hablando y eso se agradece mucho ya que todo esto es en línea. :)

Sigan así, para ayudar a más personas a encontrar una pasión por la teconología y una gran oportunidad de aprendizaje:)

Muchas Gracias. THANK YOU SO MUCH <3

Creo que es un curso equilibrado, que describe con claridad los conceptos principales e invita a realizar invesigación personal sobre los tópicos. Me gustó mucho el estilo casual de hablar de los instructores. Las animaciones gráficas para explicar algunos conceptos me fueron muy útiles así como los laboratorios. ¡Felicidades por el curso!

Es un excelente curso el cuál sin duda superó mis expectativas. Estudié Administración de empresas y posteriormente Gestión y dirección de negocios y todo lo que hacemos como administrativos generalmente se hace en un equipo de cómputo o celulares y el saber como funcionan desde lo tangible hasta lo intangible es algo grandioso para mi.!

Me resultó muy ameno, interesante y productivo, aun cuando se trata de un curso básico, ofrecieron herramientas para atacar los problemas que nos encontraremos, la forma de analizarlo y resolverlo (iniciando por lo mas sencillo). Refuerza el tema de que la pasión y el interés es lo que realmente hace la excelencia en cualquier profesión.

Me gusta mucho la manera en la que los profesionales de google recorren temas tan esenciales como la invecion de un computador y sus partes y como esto afecta a nuestra sociedad diariamente haciendolo de una forma amigable y facil de entender para el usuario promedio y como nos llena de animos para que no nos rindamos en ningun momento

Es un curso excelente para ampliar los conocimientos en TI, para los que no estamos muy familiarizados con este tema, es un curso bastante interactivo y didáctico. Es ideal para comenzar en el mundo del soporte TI, ya que entrega la principales herramientas y conceptos básicos sobre el desarrollo de carrera. Lo encontré genial. Gracias!

excelente curso basico TI es muy importante aprender estos aspecto basico, son excelente y estoy agradecido al equipo de coursera y sus instructores por hacer llegar la informacion lo mas exacto posible y de que uno pueda llevarse eso conocimientos basico y que en la vida diaria lo vamos a poner en practica en todo momento de la vida.

Aprendí muchas cosas nuevas con este curso, claro que en la universidad donde estoy que en el TecNM campus Oaxaca es una excelente escuela con bueno maestros que imparten materias de la ing en sistemas computacionales y con este curso me sirvió reforzar mis conocimientos, gracias y me siento satisfecho al concluir un curso como este.

La verdad que es un curso que e gusto mucho, me gusto la manera en que se usan las herramientas digitales y el contenido audiovisual que la verdad a pesar de estar en ingles se entiende muy bien y los espacios de trabajo son muy detallados y predecibles que hacen que sepas como usarlo, una muy buena decisión haber tomado este curso.

Estaba en duda de comenzar. A medida que el curso iba avanzando, iba creciendo mi interés en seguir sumando conocimientos en relación con el mundo IT. Lo que más destaco, además del contenido, y del formato ágil de aprendizaje, es la pasión que transmiten cada una de las personas que aparecen en los videos. Voy por más!! GRACIAS!!

Realmente interesante, muy bien explicado, con ejemplos sencillos y prácticos. Además se tiene herramientas dentro de la plataforma de coursera para bajar las clases en video con sus respectivos subtítulos o leer o copiar en texto lo que vas avanzando, no me cabe duda que continuaré estudiando, fundamental para conseguir mis metas.

Me encuentro muy satisfecho de haber obtenido los conocimientos basicos de la asistencia técnica de este primer curso, sin embargo, me desconcerta que al leer el certificado aparesca la leyenda "sin crédito autorizado por Google" lo cual evidentemente me ha desmotivado un poco a continuar con el mismo entusiasmo con el que inicié.

Este curso explica de una forma muy concisa y adecuada los conceptos básicos de asistencia técnica y permite que cualquier persona fuera del área de la informática (como por ejemplo yo que vengo de una carrera enfocada en las ciencias de la tierra), puede familiarizarse con los conceptos en muy poco tiempo. Totalmente recomendado