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En términos generales e introductorios el curso me pareció bueno, si bien creo que necesita ser pulido en algunas partes. La necesidad de introducir tanta información en tan poco tiempo de enseñanza a veces hace necesario hacer sacrificios a la hora de mostrar contenidos y sacar ciertos otros que tal vez deberían estar por lo que es difícil elegir bien qué mostrar y qué no. Pero creo que con la ayuda del feedback de los usuarios, tanto novatos como experimentados, pueden mejorar aún más el contenido para que el curso entero sea perfecto.

Lecturas muy actualizadas y material muy motivador de profesorado experto y con muy diferentes formaciones y tareas cotidianas. Los vídeos están subtitulados y las preguntas colaborativas tienen respuestas muy entretenidas del alumnado en castellano. Los exámenes son fáciles si has revisado los vídeos y lecturas . El módulo de documentación y procedimientos, debería tener algo más de peso así como software para acceder en remoto a ordenadores de los usuarios como AnyDesk, AnyPC o ceder el control de la PC en Microsoft Teams.

Es un curso bastante completo, sirve perfectamente como introducción para quienes recién comienzan su formación en TI, o para quienes están en busca de su área de interés formativo. Los contenidos se ofrecen de manera clara y las evaluaciones están acorde a las habilidades adquiridas. Pensaría que es tiempo de una actualización de contenidos, puesto que el avance en esta área ha sido impresionante y se ha adoptado muy rápidamente.

Me gusto mucho este certificado pero en algunas de las prácticas, particularmente en los Quicklabs, sentí que la información estaba un poco desactualizada. Siento que en la semana 2 los video se ven más "leídos", comparado con la semana 3 dónde se siente mucho el ánimo del instructor.

Fuera de esos comentarios disfrute mucho la experiencia y regresaré algunas veces al contenido para hacer más anotaciones.

He disfrutado mucho realizando el curso, aunque eché en falta prácticas con el sistema operativo de Mac, ya que solo se hizo de Windows y Linux. El curso es muy básico y con los conocimientos adquiridos no es suficiente para encontrar un trabajo de asistencia técnica, pero es un primer paso. Se me hizo complicado seguir todos los conceptos porque distrae mucho tener que leer los subtítulos.

He repasado conceptos que ya conocía. Me acerqué a Linux, que me parece más complejo que Windows y Mac, al tener que memorizar comandos. Lo que menos me gustó fue que remitiera a artículos de wikipedia para ampliar conceptos en las lecturas recomentadas. No obstante, valoro el que con eso apunten a la idea de que un@ mism@ debe estar siempre indagando para ampliar conocimientos.

Excelente introducción a la asistencia técnica informática!!. Como en las labores que desempeño actualmente se enfoca en recomendaciones de hardware, es un punto donde debo profundizar más aún. Aclaro que califico al curso con cuatro estrellas para darle la posibilidad (vale para mi también, no solo para Coursera) de mejorar, siempre se puede mejorar un poco más. Gracias.

En general todo bien, las explicaciones son claras y didácticas no se hace tedioso aprender, lo único que me gustaría que mejoraran es que en ciertos videos la comunicación es muy rápida y dificulta su comprensión y tienes que repetir y pausar mucho el video para comprender, lo digo en mi caso que no comprendo el ingles al 100% y necesito leer los subtítulos.

Un curso muy interesante puesto que te da información básica de este mundo complejo .Solo tengo un problema con él: te deja con una doble sensación de desánimo, porque tienes la sensación de impotencia al no poder abarcar toda la información, y de ganas de saber más para poder dar apoyo a todos los problemas que los avances técnologicos pueden producir.

El curso ha sido bastante interesante, sobre todo por mi perfil, he actualizado bastante contenidos que por mi trabajo los tenía obsoletos, he aprendido cosas nuevas, al igual que me ha facilitado en una partela realización de las prácticas a través de un laboratorio virtual, a nivel básico de usuario TI está bastante completo. Muchas gracias.

Como introducción me pareció muy interesante. Aunque creo que hay que tener una mínima base y capacidad de entendimiento para comprender los temas de los que se habló. Algunas cosas se tratan muy por arriba y luego yo las complementaba buscando otra información alternativa. Como punto negativo, en general los subtítulos estaban algo confusos.

El curso me a parecido muy interesante , bastante ameno, los ejercicios prácticos me han apasionado . Por ponerle un pero diría que al tener que hacer el curso con subtitulos en español, he tardado más, por que tomaba notas y lo tenía que ir parando y retrocediendo, pero estoy muy contenta y con ganas poner empezar otro . Gracias

Como su nombre indica, es un poco básico, aunque está bien como introducción pra los posteriores cursos, que imagino tendrán más contenido. Un punto a favor ha sido la facilidad y la utilización de máquinas virtuales para poder practicar los ejercicios que se proponen, porque realmente lo estás probando con un entorno real...

Este curso no es aprender realmente lo básico de asistencia técnica en TI; sino simplemente un panorama de lo que hay ahí afuera en este campo, una primera mirada del amplio mundo de TI, sin embargo como introducción es muy bueno y motivador ver a googlers explicarte con pasión y dedicación su experiencia y como aman su área.

muy bueno, la informaion es directa y exacta a nivek conceptual, la explicación de las temas es muy bueno aque en algunos temas le falto cierta informacion como en el módulo de sistemas operativos, aunque tambien es cierto que en TI saber investigar y ser autodidacta es fundamental , recomiendo este curso.

Deberian omitir la parte de la vida o experiencia de los expositores, sobre los temas estan bien explicados. Lo que más me gusto es la parte de documentacion y atencion al cliente, esto ultimo se aprende mas en el campo laboral, sin embargo los consejos brindados en el curso son buenos para poder iniciar.

En general está bien. Es un poco general y hay algunos fallos en los vídeos que si está grabado, deberían de volver a repetir la toma en vez de poner una nota de que el instructor se ha confundido, es algo a mejorar. Las prácticas en una máquina virtual remota es muy bueno para así no hacerse tan pesado.

Es un buen curso, la mayoria de las explicaciones son al principio un poco dificiles como todo mas si no estas acostumbrado a tantos terminos de IT, pero pienso que es lo normal. Cuando estas decidido a aprender haces lo maximo para estar pendiente y concentrado en lo que dicen y hacen los profesores.

Este curso ,me ha sido de gran ayuda , porque me ha permitido adquirir màs conocimiento y enriquecer mi acervo cultural en el ámbito informático.

Estoy muy contenta , por la gran oportunidad que nos dan , de continuar preparándonos para dar respuestas o soluciones a problemas informáticos.

Un curso muy bueno. Como novata, me gusta que este dividido en vídeos cortos porque facilita que sea más digerible, también he disfrutado algunos ejercicios que te ponían en una situación real y las recomendacione so experiencias personales porque hacer ver que cualquiera puede aprender.

Es un grandioso curso para aprender los conceptos básicos del soporte TI, los ejercicios son claros y los ejemplos claros. Sin embargo hay algunos errores de traducción y algunos cuestionarios emergentes aparecen antes de haberse explicado el tema, pero en general es genial