Professora da FIA Business School. Coordenadora e Consultora de Marketing de Relacionamento com Clientes (CRM). Mais de 13 anos de experiência profissional na área de Marketing de Relacionamento com Clientes (CRM), especialista em analytics, fidelização de clientes (Loyalty) e gerenciamento de projetos. MBA em Marketing pela FGV, graduada em Administração pela FEI e Técnico em Informática pela Escola Técnica São Francisco de Bórgia (FEI).