Вам вдалося! Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн – це сьомий і останній курс сертифікаційної програми Google з цифрового маркетингу та електронної комерції. У цьому курсі ви вивчите стратегії формування лояльності клієнтів в електронній комерції. Ви також вивчите спеціальні інструменти для розвитку та підтримки відносин з клієнтами. Наприкінці курсу ви опрацюєте сценарій, який продемонструє ваші вміння щодо створення успішної стратегії електронної комерції. Нарешті, ви завершите курс, отримавши навички професійного розвитку. Перед початком цього курсу рекомендуємо вам пройти попередні шість, оскільки вони забезпечують базові знання для виконання завдань наприкінці цього курсу.

Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн

Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн
This course is part of Цифровий маркетинг і електронна комерція від Google Professional Certificate

Instructor: Google Career Certificates
4,738 already enrolled
Included with
493 reviews
What you'll learn
Відрізняти поширені стратегії формування лояльності клієнтів у сфері електронної комерції
Успішно керувати відносинами з клієнтами та визначати рівень їхньої задоволеності
Знаходити вакансії, подавати заявки й готуватись до співбесід і роботи
Складати портфоліо та/або резюме для роботодавців
Skills you'll gain
- Web Analytics
- Content Performance Analysis
- Customer Service
- Data-Driven Marketing
- Customer Engagement
- Data-Driven Decision-Making
- Customer Inquiries
- Loyalty Programs
- Customer Retention
- Customer Relationship Management
- Customer Relationship Building
- Digital Marketing
- E-Commerce
- Brand Loyalty
- Online Advertising
- Professional Networking
- Marketing Analytics
- Customer Support
- Conversion Funnel Analysis
- Digital Advertising
Details to know

Add to your LinkedIn profile
20 assignments
Build your Marketing expertise
- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate from Google

There are 4 modules in this course
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV. Share it on social media and in your performance review.
Instructor

Offered by
Why people choose Coursera for their career

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
Learner reviews
- 5 stars
93.71%
- 4 stars
5.27%
- 3 stars
0.40%
- 2 stars
0.40%
- 1 star
0.20%
Showing 3 of 493
Reviewed on Jun 17, 2023
Чудовий і корисний курс, дякую!З нетерпінням буду чекати нових подібних пропозицій)
Reviewed on Mar 9, 2024
Курс містить багато практичних завдань, конкретних прикладів.
Reviewed on Mar 13, 2024
Не просто, але дуже цікаво. Велике дякую за таку можливість.

