O que são marketing digital e e-commerce?

<text variant="body1">O marketing digital está relacionado a conectar pessoas e marcas on-line. O marketing digital usa mídias sociais, publicidade gráfica, e-mail, mecanismos de busca e outros canais on-line para atrair e engajar clientes, incentivá-los a comprar e fidelizá-los. <text variant="body1">O e-commerce se refere à comercialização de bens e serviços por meio da internet, usando plataformas on-line para comprar e vender produtos e serviços, o que inclui criar uma loja on-line, elaborar listas de produtos, realizar pesquisas de mercado, atender pedidos e analisar o desempenho da loja.

Quais conhecimentos prévios são necessários?

Não é exigida nenhuma experiência anterior em design ou ferramentas específicas. Tudo o que você precisa é ter interesse em criar ótimas experiências de usuário para aplicativos, sites e produtos físicos

Preciso seguir o curso em uma ordem específica?

<text variant="body1">É altamente recomendável concluir os cursos na ordem apresentada, pois o conteúdo de cada curso se baseia em informações aprendidas nas aulas anteriores.

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Fundamentos do marketing digital e do e-commerce

This course is part of Marketing digital e e-commerce do Google Professional Certificate

Instructor: Google Career Certificates

16,022 already enrolled

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4 modules

Gain insight into a topic and learn the fundamentals.

244 reviews

Beginner level

No prior experience required

Flexible schedule

2 weeks at 10 hours a week

Learn at your own pace

99%

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What you'll learn

Definir as áreas de atuação do marketing digital e do e-commerce
Descrever as responsabilidades de um profissional iniciante de marketing digital e de um especialista em e-commerce
Explicar o conceito de funil de marketing
Entender os elementos e objetivos de uma estratégia de marketing digital e e-commerce

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Assessments

16 assignments

Taught in Portuguese (Brazil)

Build your Marketing expertise

This course is part of the Marketing digital e e-commerce do Google Professional Certificate

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Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate from Google

There are 4 modules in this course

Este é o primeiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google, fornecerá a você as habilidades necessárias para se candidatar a vagas de iniciante nessas áreas de atuação. As pessoas que trabalham com marketing digital e e-commerce ajudam suas empresas a atrair novos clientes, engajá-los por meio de vários canais digitais e impulsionar operações, como compras e fidelidade do cliente. Neste curso, você conhecerá as vagas de trabalho para iniciantes em marketing digital e e-commerce e identificará as funções que esses profissionais desempenham em uma empresa. Você também aprenderá sobre o funil de marketing e como ele molda a jornada do cliente.

Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, ajudando você a desenvolver suas habilidades e a se preparar para começar a trabalhar. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Definir as áreas de atuação do marketing digital e do e-commerce – Descrever as responsabilidades de um coordenador de marketing digital e de um analista de e-commerce (ambos iniciantes), e cargos semelhantes – Entender como este programa ajudará a preparar para uma carreira em marketing digital e e-commerce – Identificar as funções que o marketing digital e o e-commerce desempenham em uma empresa – Entender a jornada do cliente e a função dos mapas da jornada – Explicar o conceito de funil de marketing – Entender os elementos e objetivos de uma estratégia de marketing digital e e-commerce

Você descobrirá o que está reservado para o curso 1 e todo o programa de certificação. Você também aprenderá sobre a plataforma, os procedimentos e os tipos de conteúdo do Coursera, além de conhecer outros alunos do programa. Em seguida, você aprenderá os princípios básicos do marketing digital e do e-commerce (comércio eletrônico), as tarefas que as pessoas que atuam nessas áreas executam e as habilidades transferíveis que você já pode ter. Por fim, você receberá algumas dicas para embarcar em carreiras neste campo.

What's included

14 videos8 readings2 assignments2 discussion prompts1 plugin

14 videosTotal 52 minutes

Bem-vindo ao certificado de marketing digital e e-commerce do Google8 minutes
Introdução ao curso 12 minutes
O que são marketing digital e e-commerce? 5 minutes
O que fazem os especialistas em marketing digital e e-commerce?3 minutes
Plano de carreira em marketing digital, por Joi2 minutes
Habilidades transferíveis para marketing digital e e-commerce5 minutes
Meu caminho para trabalhar em marketing digital, por Prisha4 minutes
Meu caminho para trabalhar em e-commerce, por Melba4 minutes
Meu caminho para trabalhar em marketing digital e e-commerce, por Andrew4 minutes
Como iniciar sua carreira de marketing digital ou e-commerce5 minutes
Comparação entre as funções de agência e as funções internas3 minutes
Um dia na vida de um profissional iniciante de marketing digital, por Zuri3 minutes
Um dia na vida de um gerente iniciante de contas de e-commerce, por Jebb4 minutes
Encerramento2 minutes

8 readingsTotal 130 minutes

Programa e visão geral do curso 120 minutes
Recursos úteis para começar20 minutes
Glossário do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google20 minutes
Pesquisa sobre a visão geral do programa10 minutes
Principais habilidades para especialistas em marketing digital e e-commerce10 minutes
Funções e responsabilidades de marketing digital e e-commerce20 minutes
E-commerce, e-commerce, ecommerce ou eCommerce?20 minutes
Glossário de termos da semana 110 minutes

2 assignmentsTotal 60 minutes

Teste seus conhecimentos: carreiras em marketing digital e e-commerce10 minutes
Desafio da semana 150 minutes

2 discussion promptsTotal 20 minutes

Encontro e boas-vindas10 minutes
Reflita sobre os trabalhos que interessam a você10 minutes

1 pluginTotal 5 minutes

Pesquisa inicial para os participantes do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google5 minutes

Você aprenderá o que os profissionais de diversas funções e departamentos de marketing digital e e-commerce fazem dentro das empresas e como eles criam valor. Você também verá alguns conceitos de marketing, como a jornada do cliente e o funil de marketing, que constituem a base para muitas das atividades desses profissionais.

What's included

12 videos7 readings5 assignments2 discussion prompts1 plugin

12 videosTotal 44 minutes

Boas-vindas à semana 21 minute
Como o marketing digital e o e-commerce criam valor4 minutes
Diversidade no marketing digital, por Jen4 minutes
Marketing inclusivo, por Janice2 minutes
Marketing inclusivo, por Xiomara5 minutes
A jornada do cliente e os mapas da jornada5 minutes
O funil de marketing 5 minutes
O topo do funil: conscientização e consideração4 minutes
Como medir o sucesso de uma estratégia de topo do funil5 minutes
O fundo do funil: conversão e fidelidade4 minutes
Como medir o sucesso no fundo do funil3 minutes
Conclusão1 minute

7 readingsTotal 130 minutes

Vantagens e desafios do marketing digital20 minutes
Marketing inclusivo20 minutes
O que é um touchpoint?10 minutes
Do funil de marketing tradicional ao funil de marketing digital20 minutes
Estudo de caso: como a MERSEA estrutura seu funil de marketing20 minutes
O futuro do e-commerce20 minutes
Termos do glossário da semana 220 minutes

5 assignmentsTotal 92 minutes

Teste seus conhecimentos: o que o marketing digital e o e-commerce fazem pelas empresas10 minutes
Teste seus conhecimentos: o funil de marketing (e vendas)10 minutes
Teste seus conhecimentos: o funil de marketing12 minutes
Teste seus conhecimentos: impulsione as vendas e construa fidelidade à marca10 minutes
Desafio da semana 250 minutes

2 discussion promptsTotal 20 minutes

Reflexão sobre campanhas marcantes10 minutes
Reflexão sobre experiências positivas de e-commerce10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Explore o funil de marketing10 minutes

Você irá explorar a relação entre o marketing digital e branding (processos de construção de marca), e como as empresas podem aproveitar ambos para ter sucesso. Você investigará os elementos de uma estratégia de marketing digital, incluindo a definição de metas, a seleção de canais e o planejamento de conteúdo. Depois, aprenderá sobre os canais e as plataformas comumente usados, como a otimização para mecanismos de busca (SEO), o marketing para mecanismos de busca (SEM), publicidade gráfica, marketing nas mídias sociais e e-mail marketing.

What's included

11 videos7 readings6 assignments1 discussion prompt1 plugin

11 videosTotal 41 minutes

Boas-vindas à semana 32 minutes
O valor das marcas para o marketing digital3 minutes
Os elementos de uma estratégia de marketing digital5 minutes
Defina suas metas de marketing 5 minutes
Mídia paga, própria e mídia espontânea/conquistada4 minutes
Atraia clientes com a otimização para mecanismos de busca (SEO)4 minutes
Alcance clientes com o marketing para mecanismos de busca 4 minutes
Introdução às mídias sociais e e-mail marketing2 minutes
Noções básicas do marketing nas mídias sociais6 minutes
Construa relacionamentos com o email marketing4 minutes
Encerramento2 minutes

7 readingsTotal 100 minutes

Segurança da marca20 minutes
Encontre seu público e entenda seus clientes10 minutes
Como definir metas SMART10 minutes
Publicidade gráfica10 minutes
Escolha as plataformas certas para o seu público-alvo20 minutes
Tipos de campanhas de e-mail10 minutes
Termos do glossário da semana 320 minutes

6 assignmentsTotal 112 minutes

Teste seus conhecimentos: segurança da marca10 minutes
A diferença entre metas de negócios e marketing15 minutes
Teste seus conhecimentos: crie uma estratégia de marketing digital e e-commerce10 minutes
Teste seus conhecimentos: alcance clientes online12 minutes
Teste seu conhecimento: gere engajamento dos clientes através de mídias sociais e e-mail marketing10 minutes
Desafio da semana 355 minutes

1 discussion promptTotal 10 minutes

Faça a análise de uma marca de sucesso10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Revisão: Conceitos de canal de marketing10 minutes

Você aprenderá a importância de medir resultados e quais métricas comuns devem ser acompanhadas. Você também verá como os profissionais de marketing digital e os especialistas em e-commerce usam dados para avaliar e aprimorar o desempenho e contar histórias com dados. Ao final do curso, você terá acesso a conteúdo opcional se tiver interesse em se preparar para uma busca de emprego.

What's included

9 videos7 readings3 assignments2 discussion prompts1 plugin

9 videosTotal 28 minutes

Boas-vindas à semana 42 minutes
Avaliação do progresso com o marketing de performance4 minutes
Como trabalhar com dados4 minutes
Modelos de atribuição para marketing digital5 minutes
Fundamentos da narrativa de dados5 minutes
Prepare-se para sua busca de emprego2 minutes
Desenvolva a confiança, por Elle4 minutes
Conclusão1 minute
Parabéns! What’s coming in Course 22 minutes

7 readingsTotal 110 minutes

Métricas comuns para o sucesso10 minutes
Ética de dados10 minutes
Estrutura narrativa20 minutes
Como encontrar oportunidades de emprego20 minutes
Termos do glossário da semana 420 minutes
Glossário do curso 120 minutes
Comece o curso 210 minutes

3 assignmentsTotal 66 minutes

Teste seus conhecimentos: medir o sucesso do marketing de performance8 minutes
Teste seus conhecimentos: usar insights de dados para melhorar uma estratégia8 minutes
Desafio da semana 450 minutes

2 discussion promptsTotal 20 minutes

Explore suas possibilidades10 minutes
Sua jornada de aprendizagem10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Explore: narrativa de dados10 minutes

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Instructor

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Why people choose Coursera for their career

Felipe M.

Learner since 2018

"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."

Jennifer J.

Learner since 2020

"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."

Larry W.

Learner since 2021

"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."

Chaitanya A.

"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."

Learner reviews

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Showing 3 of 244

Reviewed on Sep 12, 2024

Curso muito bom, agregou muito na minha carreira profissional.

Reviewed on Jan 16, 2024

Ótimo curso. Apesar de trazer muitos conceitos novos, tudo foi passado de forma clara e didática.

Reviewed on Aug 26, 2024

Muito bom, as aulas são bem informativas e em um bom tempo, e as atividades que eles passam faz o conteúdo fixar melhor na cabeça.

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Frequently asked questions

O marketing digital está relacionado a conectar pessoas e marcas on-line. O marketing digital usa mídias sociais, publicidade gráfica, e-mail, mecanismos de busca e outros canais on-line para atrair e engajar clientes, incentivá-los a comprar e fidelizá-los.

O e-commerce se refere à comercialização de bens e serviços por meio da internet, usando plataformas on-line para comprar e vender produtos e serviços, o que inclui criar uma loja on-line, elaborar listas de produtos, realizar pesquisas de mercado, atender pedidos e analisar o desempenho da loja.

Especialistas em marketing digital e e-commerce realizam uma grande variedade de tarefas relacionadas à publicidade e vendas on-line. A definição dessas funções varia de acordo com as empresas, mas muitas vezes há uma sobreposição entre elas. Algumas responsabilidades comuns incluem planejar e criar anúncios e outros conteúdos para sites, mídias sociais e e-mail; otimizar conteúdo para mecanismos de busca; analisar dados para obter insights de marketing; gerenciar lojas on-line; e criar e atualizar listas de produtos.

Durante a pandemia, à medida que cada vez mais empresas se digitalizavam, houve um crescimento nas contratações para vagas de trabalho relacionadas a marketing digital e e-commerce: entre fevereiro e abril de 2020, o e-commerce cresceu mais do que na década anterior. Pesquisas mostram que houve mais de 40 mil vagas de trabalho em marketing digital e e-commerce nos últimos 12 meses nos Estados Unidos, e o número de vagas disponíveis deve crescer nos próximos anos. Com o crescimento da automação, do aprendizado de máquina e das novas tecnologias de e-commerce e marketing digital, os candidatos deverão demonstrar conhecimentos relacionados ao uso de tecnologias digitais, o que atualmente representa uma lacuna de habilidades que deixa vagas aguardando por candidatos qualificados. As pessoas podem se preparar para empregos nessas áreas de atuação por meio deste novo Certificado de Carreira do Google para iniciantes.

No final desta certificação, os alunos terão as habilidades necessárias para realizar as seguintes funções de iniciante, entre outras: coordenador de marketing digital, assistente/associado/especialista de marketing, gerente de marketing, especialista/analista de otimização para mecanismos de busca, especialista/analista de marketing para mecanismos de busca, especialista em busca paga, especialista em conteúdo, coordenador de mídia, planejador de mídia, especialista em e-mail marketing e associado/analista de e-commerce.

O marketing digital e o e-commerce compartilham muitas das mesmas ferramentas. Os alunos poderão adquirir conhecimentos sobre ferramentas e plataformas, incluindo Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends e Google Spreadsheets.

Com o nosso programa e conteúdos interativos (temas de debate, questionários e atividades) você aprenderá habilidades preparatórias para começar a trabalhar. Tudo em menos de seis meses, com menos de 10 horas de estudo flexível por semana. Ao longo do caminho, você seguirá um currículo desenvolvido com a contribuição dos principais empregadores e líderes do setor. Você ainda terá a oportunidade de criar um portfólio que pode ser compartilhado com empregadores em potencial para apresentar suas novas habilidades. Depois de se graduar no programa, você terá acesso a recursos de carreira e poderá se conectar diretamente aos empregadores que têm vagas abertas de marketing digital e e-commerce para iniciantes.

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.